बाँके माघ २२ गते ।
जिल्ला प्रहरी कार्यालय बाँकेले सेवाग्राहीलाई सहज र प्रभावकारी सेवा प्रदान गर्न निरन्तर रूपमा पहल गर्दै आएको छ। यसै क्रममा, जिल्ला प्रहरी कार्यालय बाँकेका प्रमुख प्रहरी उपरीक्षक (एसपी) तुल बहादुर कार्कीले सेवाग्राहीहरूलाई कार्यालयबाट प्रदान गरिने सेवा तथा सुविधा सम्बन्धी जानकारी गराउनुका साथै उनीहरूले राखेका गुनासो तथा सुझावको सम्बोधन गर्ने कार्यलाई प्राथमिकता दिइरहेका छन्।
प्रहरी उपरीक्षक कार्कीले सेवा प्रवाहलाई पारदर्शी, छिटोछरितो तथा सर्वसुलभ बनाउन नागरिकहरूसँग प्रत्यक्ष संवाद गर्ने अभ्यासलाई अझ प्रभावकारी बनाउने प्रतिबद्धता व्यक्त गरेका छन्। उनका अनुसार, कार्यालयमा आउने सेवाग्राहीहरूले प्रहरी प्रशासनसँग सम्बन्धित विभिन्न सेवाहरू– नागरिकका गुनासो सुन्ने, उजुरी दर्ता, तथा अन्य सुरक्षा सम्बन्धी परामर्श सेवाहरू सहज रूपमा प्राप्त गर्न सक्छन्।
सेवाग्राहीहरूले प्रहरी सेवामा देखिएका समस्याबारे आफ्ना गुनासाहरू राख्न पाउने व्यवस्था मिलाइएको छ। गुनासो व्यवस्थापन प्रणालीलाई प्रभावकारी बनाउन हेल्प डेस्क, सार्वजनिक गुनासो बक्स तथा डिजिटल माध्यमहरूलाई सक्रिय बनाइएको छ। एसपी कार्कीका अनुसार, नागरिकहरूबाट आएका गुनासाहरूलाई शीघ्र समाधान गर्ने नीति अनुरूप कार्यालयको कार्यप्रणालीलाई अघि बढाइँदैछ।
सेवा प्रवाहमा सुधार गर्दै नागरिकहरूसँगको सम्बन्ध अझ सुदृढ बनाउन कार्यालयले विभिन्न सचेतनामूलक कार्यक्रमहरू समेत सञ्चालन गरिरहेको छ। सामुदायिक प्रहरी साझेदारी कार्यक्रम अन्तर्गत विद्यालय, समुदाय तथा स्थानीय निकायहरूसँग समन्वय गर्दै जनचेतना अभिवृद्धि गर्नका लागि विभिन्न छलफल, गोष्ठी तथा अभिमुखीकरण कार्यक्रमहरू आयोजना गरिँदै आएको छ।
प्रहरी प्रशासनको प्रभावकारिता नागरिकहरूको सहयोग र विश्वासमा निर्भर हुने भएकाले, प्रहरी उपरीक्षक कार्कीले सेवाग्राहीहरूलाई आफ्ना सुझाव तथा गुनासाहरू निशङ्कोच राख्न आग्रह गरेका छन्। साथै, उनले नागरिक–प्रहरी सहकार्यबाट मात्र सुरक्षित समाज निर्माण गर्न सकिने भएकाले सबै पक्ष एकजुट हुनुपर्ने आवश्यकता औंल्याएका छन्।
